Política de envío

 

📦 Política de Envíos – ILUSTRASTUDIOS

En ILUSTRASTUDIOS realizamos envíos a nivel nacional e internacional utilizando transportistas de confianza para garantizar que cada pieza artesanal llegue en perfecto estado.
A continuación detallamos nuestras opciones de envío, tiempos estimados y consideraciones importantes.

⚡ Tiempos de Procesamiento y Preparación

  • Productos en Stock (Cosplay Shop / Materiales): Si realizas tu pedido antes de las 10:00 AM (hora peninsular española), tu paquete se intentará procesar el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día hábil.
  • Productos bajo pedido (Props): Al ser piezas artesanales, requieren un tiempo de fabricación específico que verás indicado en la ficha de cada producto.

Nota importante: Solo procesamos envíos en días laborables (lunes a viernes). No se realizan expediciones durante fines de semana ni festivos nacionales de España.

🇪🇸 Envíos Nacionales (España)

Trabajamos con Correos (Paq Estándar) para garantizar la entrega en tu domicilio bajo firma.

📦 Tarifas y Plazos

El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas laborables desde que el paquete sale de nuestras instalaciones.

  • Envío Standard (hasta 5 kg): 7,00 €

  • Envío Voluminoso (más de 6 kg): 10,00 €

Condiciones del Servicio

  • Seguimiento: Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en la web de Correos.

  • Intentos de entrega: El servicio incluye dos intentos de entrega a domicilio. Si no te encuentras en casa, el paquete permanecerá en la oficina de Correos más cercana durante 15 días naturales para su recogida.

🇪🇺 Envíos a Europa

Ofrecemos dos opciones:

1. FedEx Terrestre (económico)

  • 🚚 Plazo de entrega: 3–7 días laborales

2. UPS Express (urgente)

  • ⚡ Plazo de entrega: 1–3 días laborales

🌍 Envíos Internacionales (fuera de la UE)

Trabajamos con transportistas internacionales de confianza:

  • FedEx Connect
  • UPS Express
  • DHL Express (según destino)

Plazos estimados:

  • 📦 FedEx Connect: 5–10 días laborales
  • ⚡ Express (UPS/DHL): 2–6 días laborales

Todos los envíos incluyen número de seguimiento.

🧾 Aduanas, impuestos y valor declarado

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos o aranceles en el país de destino.

👉 Estos cargos no están incluidos en el precio del pedido y son responsabilidad del cliente.

Para envíos internacionales:

  • Es obligatorio declarar el valor real del pedido conforme a la normativa vigente.
  • Este valor puede influir en los costes de importación en destino.

En caso de contratar seguro de envío adicional:

  • La cobertura del seguro se basará en el valor declarado del envío.

Si tienes dudas sobre los costes de importación en tu país, te recomendamos consultar con tu oficina aduanera local antes de realizar la compra.

    📦 Embalaje

    Todos los pedidos se preparan con embalaje profesional y materiales de protección adecuados para garantizar que las piezas lleguen en perfecto estado.

    🔍 Seguimiento del envío

    Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento correspondiente.

    ❗ Información importante

    • No realizamos envíos a apartados postales.
    • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.
    • Los plazos de entrega pueden verse afectados por causas externas (logística, aduanas, incidencias del transportista, etc.).

    📩 ¿Tienes dudas sobre tu pedido?

    Si necesitas conocer el plazo de fabricación o entrega antes de comprar, puedes contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.