Modelo de documento de información al consumidor y usuario sobre el desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos vendidos por ILUSTRASTUDIOS.
Le recordamos que no podrá ejercer este derecho en los siguientes casos:
- Productos personalizados, que se hayan fabricado de acuerdo a las indicaciones exactas del consumidor.
- Bienes con una fecha de caducidad inminente o altas probabilidades de sufrir deterioro en un corto plazo de tiempo.
- Productos que hayan sido alterados tras la compra, mezclándose con otros de manera que resulta imposible separarlos o diferenciar dónde empieza uno y termina el otro.
- Bienes que se adquirieron precintados y se intentan devolver sin ese precinto de garantía.
- Productos o servicios con un importe variable, que se establezca en función de los precios de mercado y cuyas fluctuaciones no puedan predecirse y sí tener lugar durante el periodo de desistimiento.
- Productos adquiridos en subasta pública.
- Prensa diaria, excepto en los casos en que esté aceptada la devolución por contrato, como ocurre, por ejemplo, en el caso de las subscripciones.
- Artículos sobre los que se han practicado reparaciones para las que la empresa ha suministrado bienes distintos de las piezas de recambio habituales o prestado servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor.
- Contenidos en formato digital para cuyo disfrute el consumidor haya ofrecido un consentimiento previo certificando que desiste de su derecho de desistimiento.
- Servicios que han sido ejecutados en su totalidad, para cuyo disfrute el consumidor haya ofrecido un consentimiento previo certificando que desiste de su derecho de desistimiento una vez la ejecución dé comienzo.
- Servicios de alojamiento previstos para una fecha determinada, siempre que su función no sea servir como vivienda.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Dicha notificación se realizará en:
Denominación social: ILUSTRASTUDIOS S.L.
NIF: B54882592
Nombre comercial: ILUSTRASTUDIOS
Domicilio social: Calle Monovar, 60, nave 1, 03206, Elche (Alicante).
Teléfono: (+34) 667451669
Nombre de dominio: Ilustrastudios.com
E-mail de contacto: info@ilustrastudios.com
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web [insértese la dirección electrónica]. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Para llevar a cabo la devolución de los bienes, podrá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a ILUSTRASTUDIOS S.L., en la dirección calle Calle Monovar, 60, nave 1, 03206, Elche (Alicante), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo
En caso de que, habiendo adquirido nuestros productos a través de la web, usted no se ofrezca a hacerse cargo de los costes de devolución de los bienes y estos últimos, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Le recordamos que solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes
Modelo de formulario de desistimiento
Deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
– A la atención de ILUSTRASTUDIOS S.L.
Domicilio social: Calle Monovar, 60, nave 1, 03206, Elche (Alicante).
Teléfono: (+34) 667451669
E-mail de contacto: info@ilustrastudios.com
– Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
– Número de pedido:
- Fecha de recepción del pedido:
– Nombre y dirección del cliente:
– Firma:
– Fecha:
Denominación social: ILUSTRASTUDIOS S.L.
NIF: B54882592
Nombre comercial: ILUSTRASTUDIOS
Domicilio social: Calle Monovar, 60, nave 1, 03206, Elche (Alicante).
Teléfono: (+34) 667451669
Nombre de dominio: Ilustrastudios.com
E-mail de contacto: info@ilustrastudios.com
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FIN DEL TRATAMIENTO: Establecer el correcto funcionamiento de la web.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO: Consentimiento del interesado. Art. 6.1.a RGPD. Ejecución de un contrato o precontrato. Art. 6.1.b. del RGPD.
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